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人文社科系举办第六场“大国工匠进校园”活动

发布时间: 2021-10-21 浏览次数: 0

10月20日,人文社科系举办本年度“大国工匠进校园”活动第六场,邀请到西柏坡纪念馆讲解员袁晶带来题为“讲解的(de)工作方法和(he)接(jie)待经验分享”讲座(zuo)。人(ren)文社(she)科系党总支书(shu)记苏晓光(guang)出席本次活动(dong),党总支副(fu)书(shu)记赵辉主持。

袁晶,西柏坡纪念馆“金牌讲解员”,曾为(wei)习(xi)近平总(zong)书记(ji)等中央领导担任(ren)接待讲解工作,2020年(nian)12月被国家文(wen)化旅(lv)(lv)游部(bu)评为(wei)首批全国红色旅(lv)(lv)游五好(hao)讲解员,河(he)北省第五届导游大(da)赛冠军,曾被授予“河(he)北省旅(lv)(lv)游行业技术能手”、“河(he)北省巾(jin)帼(guo)建(jian)功标兵”、“冀(ji)青之星”等荣誉称(cheng)号。

袁(yuan)晶首(shou)先向同(tong)学(xue)们介绍了讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重要(yao)性。她(ta)谈到,讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)员(yuan)在接(jie)待(dai)(dai)服(fu)务(wu)中扮演很(hen)重要(yao)的(de)(de)角(jiao)色,讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)水(shui)平的(de)(de)高(gao)低直(zhi)接(jie)决定了观(guan)众对(dui)此(ci)次(ci)参观(guan)的(de)(de)评(ping)判,一次(ci)成功(gong)的(de)(de)讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)接(jie)待(dai)(dai)不仅(jin)是讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)员(yuan)自身能力的(de)(de)展现,更直(zhi)接(jie)体现了该旅游景(jing)点、纪念馆、企业(ye)的(de)(de)整体风貌和管理(li)水(shui)平。接(jie)下(xia)来,她(ta)结(jie)合十多年的(de)(de)讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)实践,从讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)员(yuan)的(de)(de)职业(ye)形象(xiang)塑造(zao)、讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)语言要(yao)“声入人心”、讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)服(fu)务(wu)要(yao)讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)究“私人订(ding)制”、讲(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)工(gong)作(zuo)的(de)(de)创新四(si)个方面与同(tong)学(xue)们做了经验分享(xiang)。



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